Регистрация в системе КИС "АРТ" до недавнего времени была обязательной для водителей такси, а теперь ещё и для курьеров. Регистрация курьеров в этой системе делает их работу прозрачной, что повышает безопасность и качество работы сервиса. Пользователь доставки, совершая покупку, может быть уверен – заказ доставит надёжный сотрудник, прошедший проверку документов и имеющий разрешение на работу в сервисе.
Более 130 курьеров – партнёров сервиса доставки присутствовали на очной встрече, а те, кто не смог прийти, присоединились к онлайн-трансляции. Участники мероприятия могли задавать вопросы и активно участвовать в обсуждениях.
Сергей Долгов, руководитель службы операционного управления в Яндекс Еде, напомнил о действующих требованиях к внешнему виду, транспорту и экипировке курьеров: наличие светоотражающих элементов на одежде и коробах, знака "Московский курьер", а также номеров спереди и сзади на транспортных средствах по стандартам Департамента транспорта.
Мы разрабатываем комплексные решения для комфортной и безопасной работы доставщиков. Чтобы помогать нашим курьерам-партнёрам соответствовать стандартам Дептранса Москвы, в дарксторах мы открыли пункты по уходу за велосипедами, где их можно помыть и привести в порядок. Кроме того, недавно мы разработали новый дизайн сумок с увеличенной площадью светоотражающих поверхностей, а также безопасные велосипеды с увеличенными номерами.
Наталья Михайловна Кузнецова, начальник отдела Научного центра безопасности дорожного движения МВД России, рассказала о велобезопасности в городе, представила статистику и на примерах объяснила, как улучшить и сделать процесс доставки безопаснее для всех участников движения.
Николай Булдаков, руководитель сервиса аренды велосипедов в Яндекс Еде, рассказал об инфраструктурных изменениях в городе и продемонстрировал курьерам собственную разработку компании — электровелосипед для курьеров, разработанный компанией с учётом стандартов безопасности. При создании этого транспорта учитывались пожелания курьеров и особенности процесса доставки: велосипед оснащён удобным багажником для курьерской сумки, безопасным аккумулятором и IoT-модулем (интернет вещей), который контролирует движение с учётом правил дорожного движения и предотвращает превышение скорости.