Центр поддержки семей мобилизованных помог уже более 1000 гражданам

Встретить и успокоить

В гардеробе Центра поддержки семей мобилизованных уже с полудня нет свободных номерков – желающих получить психологическую, юридическую и экономическую помощь каждый день так много, что все два этажа, выделенные под нужды центра, оказываются переполнены.

Большинство посетителей, понятно, женщины – жены и мамы тех, кого призвали по мобилизации. На ресепшене кому-то предлагают салфетки: многие плачут, приходят в расстроенном состоянии, их сразу стараются утешить.

– Люди особенно в первые дни приходили к нам в шоковом состоянии. Наша задача была сначала их успокоить, а уже потом решить их вопрос, – рассказывает сотрудник центра Виктор.

Количество психологов в центре с каждым днём становится всё больше – для них даже выделили дополнительную зону на втором этаже. Сотрудники говорят: многим такая помощь кстати – люди приходят в себя и по-другому смотрят на ситуацию.

Центр поддержки семей мобилизованных расположен по адресу: улица Сергия Радонежского, дом 1, строение 1. Он работает без выходных с 09:00 до 20:00. Связаться со специалистами поддержки и за- писаться без очереди можно по телефону: +7(495)870-44-44.

Кофе и сладости бесплатно

Порядок приёма здесь такой же, как в центрах госуслуг, – посетители получают талон и ждут, когда их вызовут. Очередь электронная. Есть лишь одно отличие: никакого ограничения по времени – с каждым говорят столько, сколько нужно.

В этом есть обратная сторона – порой в очереди приходится подождать. Скоротать это время посетители могут на мягких диванах. К их услугам также бесплатный чай, кофе со сладостями, зарядки. Хотя всё же лучше записаться предварительно по телефону, чтобы не ждать в очереди.

– Когда я в первый раз пришла сюда, мне сказали, что два часа с ребёнком я здесь не высижу, – признаётся посетительница Наталья, мужа которой на днях мобилизовали. – Меня записали на понедельник, сказали точное время, быстренько обслужили без очереди. А ещё предоставили ребёнку детскую комнату, чтобы дочка поиграла, пока я заполняю документы.

У Натальи двое детей: два и четыре годика. Она написала заявление на детский сад для старшей дочери и выплату субсидий.

Также часто в центр приходят мамы школьников.

– Они оформляют заявление на бесплатное питание, посещение бесплатных групп продлённого дня, перевода из одной школы в другую, – перечисляет консультант Виктория. – Многих интересуют дополнительное образование, запись в кружки.

Люди сначала приходили к нам в шоковом состоянии. Наша задача была сначала их успокоить, а потом оперативно решить их вопрос.

Виктор, сотрудник центра

Многодетная мама Надежда как раз пришла, что- бы записать одного из детей в кружки, а ещё получить материальную помощь и записаться на переобучение.

– Прямо на месте выбрала кружок для ребёнка, в течение трёх дней обещают помочь, – рассказала она.

– Только в выходные была у нашего папы на посещении, сегодня постараюсь ему рассказать, как сходила, – пусть порадуется.

"Передумала разводиться"

В юридическом отделе удивляются: многим приходится объяснять даже, как платить за ЖКХ. Оказывается, во многих семьях это "мужская работа". Бывают и уникальные случаи.

– Одна из посетительниц пришла, чтобы отозвать заявление на развод, – рассказывает Виктор. – У них с мужем была тяжёлая ситуация в семье, но после того, как его призвали, она передумала разводиться. Мы посмотрели: в загсе их заявление пока не зарегистрировали, поэтому она снова может туда обратиться. Ей нужно будет только написать заявление.

ТОЛЬКО ФАКТЫ

– 27 специалистов на данный момент помогают семьям мобилизованных в Москве: это психологи, юристы, консультанты по садикам и школам, соцслужба и сотрудники центров госуслуг.

– В центре можно оформить субсидии, устроить ребёнка в ясли, детский сад или школу возле дома, получить помощь по уходу за пожилыми родственниками, юрконсультацию, психологическую поддержку.

– Для посетителей с ребёнком в центре есть детская комната. Отсюда каждый ребёнок может взять мягкую игрушку в подарок.

Читайте также: Компаниям подскажут, что делать, если их сотрудника призвали