Как пишет "Интерфакс", распространяться норма будет не только на сотрудников маркетплейсов и сервисов доставки (при их взаимодействии с физическими лицами – пользователями сервисов), но ещё и на работников кредитных организаций, служащих Банка России, работников операторов связи, гражданских служащих государственной службы и государственных служащих субъектов РФ.
Для работы с физическими лицами разрешается использовать сервисы обмена мгновенными сообщениями, организованные российскими юридическими лицами или гражданами РФ. При этом обязательным условием будет прохождение идентификации или аутентификации в ЕСИА соответствующими сотрудниками или государственными служащими, использующими российские мессенджеры для взаимодействия с физическими лицами.
Минцифры предлагает ввести эти нормы с 1 сентября 2026 года. В настоящий момент этот законопроект находится на согласовании с заинтересованными государственными органами.