С начала этого года специалисты Единого контактного центра Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы активно отвечают на запросы горожан: они отреагировали на более чем 3,9 тыс. обращений. Такие данные привёл министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики столицы, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.
Напомним, что Единый контактный центр (ЕКЦ) появился в марте 2017 года: здесь помогают застройщикам и владельцам жилья решить все интересующие их вопросы.
– Около 70% обращений ежегодно поступает в ЕКЦ по вопросам программы реновации, – сообщает Владислав Овчинский. – Например, в январе этого года специалисты центра обработали 2,6 тысячи запросов именно по данной теме. Как правило, москвичей волнует, как происходит оповещение о начале переселения и как попасть на осмотр предложенной квартиры. Многих интересует помощь при переезде, а также в какие сроки требуется освободить старую квартиру. Также приходят запросы по постановке на регистрационный учёт по месту жительства и открытию лицевых счетов.
Специалисты ЕКЦ Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы рассказывают, какие семь шагов включает переезд в новую квартиру по программе реновации. Сначала будущий новосёл получает письмо с предложением осмотреть новое жильё. Затем подаётся заявление с согласием на переезд и подписывается договор на новую предложенную квартиру. Регистрируется переход права собственности, а затем жителю предлагается помощь в организации переезда. Конечный этап переселения в новую квартиру — это постановка на регистрационный учёт по месту жительства и открытие лицевых счетов.
Более подробную информацию по реализации программы реновации и консультации по вопросам строительства можно получить в ЕКЦ Градостроительного комплекса Москвы по телефону: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.
Жители могут отправить запросы также по электронной почте: help@str. mos. ru, через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса Москвы и на портале "СтроимПросто".