Московский метрополитен продолжает вносить улучшения в доступную среду. В прошлом году инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) начали сопровождать жителей к 30 новым культурным и социальным учреждениям города. Теперь общее число маршрутов достигло 330.
"Инспекторы ЦОМП помогают добираться до культурных и социальных объектов столицы людям, которым сложно передвигаться в транспорте самостоятельно. Количество маршрутов сопровождения с каждым годом растет. По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжаем развивать доступную среду для пассажиров", — отметил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
Пассажиры с нарушениями слуха или зрения, опорно-двигательного аппарата, а также пожилые люди, многодетные семьи и родители с детскими колясками могут воспользоваться бесплатным сервисом сопровождения. Один из ключевых маршрутов, по которому работает служба, — это маршрут до аэропорта Внуково. В прошлом году этим сервисом воспользовались более сотни пассажиров.
В 2024 году инспекторы метрополитена обучили свыше 50 собак-проводников, а с 2014 года было обучено более 400. На занятиях собак учат пользоваться турникетами, пользоваться эскалатором и приносить упавшие предметы. Собаки быстро адаптируются к окружающему шуму и людям, в результате чего легко ориентируются в метро и спокойно реагируют на раздражители. Породы, которые наиболее подходят для такой работы, – лабрадоры-ретриверы, золотистые ретриверы, немецкие и восточноевропейские овчарки.
Подать заявку на бесплатное сопровождение можно через сайт Московского метрополитена по адресу https://mosmetro.ru/passengers/services/accessibility-center/form, в приложении "Метро Москвы" по ссылке https://mosmetro.ru/app, с помощью чат-бота Александры на https://i.transport.mos.ru/alex или позвонив в контакт-центр ЦОМП по номерам: +7 495 622-73-41 или +7 800 250-73-41. Звонки бесплатные. Служба доступна ежедневно с 05:30 до 01:00.