Для того чтобы оставить обратную связь о работе цифровой станции, необходимо лишь отсканировать QR-код и заполнить цифровую форму обратной связи. Отмечается, что за первые три месяца работы пассажиры обратились к цифровому ассистенту более 6 тысяч раз
"Первые в России цифровые станции работают уже три месяца. На них пассажиры могут встретить цифровую навигацию, новейшие турникеты, а на "Марьиной Роще" ещё и интерактивную стойку "Живое общение". По поручению мэра Москвы Сергея Собянина мы не только развиваем пассажирские сервисы, но и делаем их ещё более инновационными и оперативными", — заявил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
При этом на инновационной стойке "Живое общение" пассажиры имеют возможность не только получить ответ от аватара чат-бота Александра, но и одновременно с этим построить свой маршрут до пункта назначения, пополнить баланс карты "Тройка", а также ознакомиться со схемой станций и приобрести сувениры Московского метро.