Находившиеся на борту направлявшегося в Антарктику судна SH Diana российские граждане объявили голодовку из-за несогласия с выдвинутыми им условиями компании — организатора поездки. Разлад между пассажирами и фирмой произошёл из-за неожиданной поломки судна в районе Кипра и последующей отмены всего путешествия.
По словам туристов, в качестве компенсации за испорченный отдых им предложили возврат половины стоимости тура или скидку на следующее путешествие компании. После этого возмущённые предложенными условиями туристы, в том числе и трое россиян, объявили о начале голодовки.
При этом в компании — организаторе тура выразили несогласие с позицией туристов. Так, гендиректор компании Swan Hellenic Андреа Зито заявил, что предложенная потерявшим свои деньги путешественникам компенсация превышает допустимую по закону долю. Как позднее сообщили в Российском союзе туриндустрии, организатору тура в итоге удалось договориться с двумя державшими голодовку россиянами. Какова судьба третьего протестующего, пока неизвестно.
Как рассказал Metro директор юридического агентства "Персона Грата" Георгий Мохов, рассчитывать на полноценную компенсацию потерпевшим путешественникам не стоит.
— Я думаю, что круизная компания не пойдёт на то, чтобы полностью бесплатно предоставить другой круиз, это огромные убытки. Но организатор может пойти навстречу и рассмотреть требования туристов в индивидуальном порядке, возможно, предусмотреть дополнительную компенсацию, — заявил он.
По словам юриста, успех гипотетического иска россиян против компании — организатора тура Swan Hellenic будет зависеть от множества факторов.
— Относительно судебных перспектив сказать сложно, поскольку из информации прессы непонятно, где приобретался круиз, в российской компании или зарубежной, — подытожил он.
Мохов подчеркнул, что эти обстоятельства могут кардинально повлиять на ход возможного судебного процесса.